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7*24小时服务 全年无休 服务时间灵活选择

客服类型Type of customer service

  • 售前客服

    细心在线回复客户咨询,耐心引导客户下单、处理订单

    提高客单价及转化率

    5008名客服正在服务

  • 售后客服

    退换货、物流问题的解答,产品使用中的疑问解答,高

    情商地解决问题,用诚意留住顾客的心

    4217名客服正在服务

  • 临时客服

  • 全天客服

  • 白班客服

  • 晚班客服

  • 定制客服

应用场景Application scene

  • 服装鞋帽

    Clothing and shoes

    上岗前,客服已通过尺码、面料、弹力、厚度、

    透光、版型、柔软、长度等方面的知识培训

    提高客单价及转化率

  • 美妆护肤

    Cosmetic skin care

    上岗前,客服已通过肤质、功效、卸妆、保养常

    识、化妆技巧等方面的知识培训

  • 食品生鲜

    Fresh food

    上岗前,客服已通过保质期、成分、健康、分量

    等方面的知识培训

收费模式Charging mode

  • 按咨询收费

    只要 0.68元/咨询

  • 提成模式

    33元+提成/天

  • 包月模式

    990元/月起

多种付费模式,淘金云帮您节省30%-50%的费用
  • 900+

    每天服务商家数

  • 5000+

    每天上线坐席数

  • 20000+

    每天处理工单数

我们的优势Our advantages

  • 优质客服

    海量人才库筛选满意客服

    智能对练,模拟实战工作场景

    专业服务水平有保障

  • 数据安全

    企业数据全程加密

    双向保障数据安全

    服务有保障

  • 质量检测

    全程查看客服聊天记录

    即使纠正问题

    保障服务质量

  • 全年无休

    7*24小时全程在线

    365天无休接待

    不错过任何顾客

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