当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万驻家劳动力

相比于直接面向消费者的共享服务,ToB业务所具有的高技术门栏、高客户黏性等特点,使其拥有更好的商业韧性。或许,将共享模式引入企业服务领域将会是下一个值得期待的风口。

2019-02-25企业动向

淘金云客服双11服务商家成交金额突破30亿

淘金云客服在2018年双11期间服务商家销售金额超过30亿,一共安排了2000多在线客服同时上岗服务,接待咨询量超过240万。

2018-11-21公司新闻

布局全国 淘金云客服入驻洛阳国家级产业园

2018年6月,四川淘金你我信息技术有限公司(以下简称“淘金云客服”)入驻河南洛阳洛龙国家级大数据产业园。

2018-07-06公司新闻

2018“胡润百富”中国最具投资价值新星企业百强榜四川50强重磅揭晓

由36计、胡润百富中国行四川站《胡润百富》董事长胡润先生重磅揭晓《2018胡润百富中国最具投资价值新星企业百强榜四川50强》。

2018-03-20品牌动向

淘金云客服红遍互联网圈,各大媒体争相报道其A轮融资事件!

淘金云客服于2月底对外宣布已完成A轮数千万融资,由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币,此消息一出,引起了媒体的广泛关注

2018-03-14品牌动向

淘金云客服完成A轮数千万融资 累计融资过亿

近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。

2018-02-22公司新闻

淘金云客服:人工+智能,破局电销外包瓶颈!

在生活中,我们可能都有这样的体验,我们使用电话或者宽带、金融产品的服务即将到期,或者因为自己的其他安排想要更换业务套餐,这时候,我们肯定会拿起电话给相关企业客服致电,让客服帮忙更换,十分方便快捷。

2017-12-20品牌动向

天府新区加快建设新经济聚集区 力争5年内培育1家超级独角兽

为加快把天府新区建设成为新经济聚集区、独角兽成长地。11月26日,天府新区召开新经济发展工作会,我司作为天府新区企业谈新经济,从客服云到人力云, 打造共享新经济实体典范......

2017-11-27公司新闻

别高兴太早,1682亿只是暂时,处理好售后保住销售额才是关键!

双11全民狂欢已落下帷幕,但是别高兴得太早,一大堆售后问题正等着你呢。物流慢、产品破损、发现有更低价、心情不好、老公不喜欢…….什么都有可能成为“上帝”们退换货的理由。

2017-11-15最新动态

双11再现“黑科技”,人工+智能搅局电商客服!

从2009年第一个光棍节开始,双11消费狂欢节已经进入第9个年头,在热闹的“买买买”中,上百亿的销售额和10亿左右的订单都将在双11当天的24小时内完成,双11不仅是对消费者钱包的考验,更是对商家服务能力的考验。。。

2017-11-03品牌动向
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