淘金云客服:2017年国庆放假期间业务安排公告

2017-09-30最新公告

亲爱的商家朋友:

您好!2017年国庆放假期间(10.110.8),淘云客服业务安排如下:

一、商家客服服务正常进行

国庆放假期间,正在服务的商家均正常服务,上班时间、排班计划均不变,个别要求节假日暂停服务的商家除外。

 

二、客服项目主管均正常上班

为确保国庆放假期间客服工作正常进行,所有客服主管均正常上班,服务过程中有任何问题都可向客服主管反馈,我们会第一时间为您解决问题。

 

三、质检部门专人值班

国庆期间,为确保每一个项目服务质量,淘云客服质检部门根据国庆期间排班,已安排专人值班,质检工作正常进行。

   

四、销售部安排专人值班

国庆放假期间,如果有客服外包需求,请及时联系我们,销售部已安排专人值班负责接待。此外,有关客服外包售前/售后/扩增等事务,需要销售部同事协助的,均可直接与他们取得联系。

 

国庆节长假,淘云客服用超过1.6万的客服储备,以及立体服务支撑团队确保您的每一个咨询得到最好的接待。

 

最后

感谢大家对我们的信赖与支持!

祝愿大家节日快乐,阖家欢乐!

 

四川淘金你我信息技术有限公司

2017930